Envíos y Devoluciones

En Riders Boutique enviamos nuestros pedidos a través de la agencia de transportes GLS en su servicio de 24 horas.

A toda España en 2-3 dias. Para Países dentro y fuera de Europa 5-10 días.

Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla) tienen un coste de 6.40 euros (I.V.A. incluido) aproximado en función del peso y volumen del paquete. Los gastos de envíos son gratuitos para compras superiores a 90 euros exceptuando los gastos de envío de bicicletas, cuyo precio será de 14,90 euros. 

A Países fuera de España: Alemania, Francia, Mónaco, Portugal, Austria, Bélgica, c. Vaticano, Holanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, San Marino, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Leichestein, Polonia, Rep. Checa, Suiza, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlandia, Letoania, Lituania, Rumunia, Suecia, Grecia, Malta, Chipre, Turquía, Noruega, Serbia, Albania, Bosnia y Herz., Islandia, Islas Feroe, Kosovo, Montenegro, Macedonia, los envíos tienen un coste de 11,90 euros ( I.V.A. incluído) aproximado en función del peso y volumen del paquete.

El cliente podrá devolver el producto en un plazo de 15 (quince) días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad al remitente mediante correo electrónico a online@ridersboutique.com, indicando su intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.

Riders Boutique aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado de 15 (quince) días máximo desde la recepción del artículo y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar. Fuera de ese plazo, no se recepcionará la mercancía ni se realizarán devoluciones.

Los productos deben enviarse a la tienda física de Barcelona, con dirección en Gran Vía de les Corts Catalanes 397, 08015, Barcelona.

Una vez recibido el producto, Riders Boutique procederá a la comprobación de su estado. El cliente recibirá un correo con un bono por el importe del producto devuelto para que pueda realizar una nueva compra.

En caso de devolución, los gastos de envío irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de errores en tallas u otros atributos, los gastos de ida y vuelta irán a cuenta del cliente.

En caso de que reciba un producto en mal estado, podrá devolverlo y Riders Boutique o el fabricante le enviará otro producto, idéntico o similar o bien le reembolsará el importe completo (producto), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Riders Boutique a dicha reposición.

No se recepcionará ningún producto que venga a portes debidos o que no tenga número de devolución facilitado por nosotros. En las devoluciones no se abonará el importe del envío, ni de los gastos producidos por comisiones bancarias o de pago con tarjeta, sino únicamente el importe del producto.

Las cantidades abonadas por productos devueltos se descontarán de posteriores compras en forma de bono descuento. En caso de cancelaciones de pedido, se descontarán las comisiones de tarjetas de crédito o PayPal.